|
|
|
|
| |
Prosedur & Tata Cara di Emma Florist |
| |
Toko bunga Emma Florist sangat memperhatikan kualitas dan mutu kerja, sesuai dengan motto kami yaitu "Toko bunga Emma Florist mengerti momen penting anda" maka Toko bunga Emma Florist akan selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik untuk pelanggan. Untuk itu standar dan prosedur yang berlaku pada Toko Bunga Emma Florist sangat penting kiranya terlebih dahulu dipahami. |
PROSEDUR PEMESANAN
- Pemesanan produk yang terdapat dalam katalog dilakukan dengan menyebutkan kode produk yang terdapat dalam katalog, atau pemesanan khusus di luar isi katalog dengan menyebutkan kisaran harga / model / desain yang diinginkan. Dapat mengirimkan contoh / model / desain melalui email ke alamat email: emma@emmaflorist.com atau melalui fax ke 021-536 77 044
- Pemesanan dapat dilakukan melalui: Email, Fax, Telepon atau SMS ke nomor 021-922 87 305 / 021-549 37 62 atau 0815 74 234 988. Kami akan konfirmasikan pesanan anda untuk dapat diproses lebih lanjut.
- Dalam hal tertentu, setelah dipertimbangkan kami dapat membatalkan pesanan pelanggan, yaitu jika terdapat kondisi-kondisi sebagai berikut:
- Identitas dan data pemesan tidak jelas
- Data pengirim atau penerima tidak jelas
- Bencana alam, kerusuhan, dan hal-hal lain yang tidak dapat dihindari
- Konfirmasi pesanan gagal
- Berikut adalah ketentuan pembatalan pemesanan dihitung mundur dari waktu produk seharusnya tiba ditujuan:
- bila pembatalan pemesanan dilakukan > 6 Jam ---> Tidak dikenakan biaya
- 5-6 Jam ---> Dikenakan biaya 50% dari total tagihan
- 3-5 Jam ---> Dikenakan biaya 80% dari total tagihan
- bila pembatalan pemesanan dilakukan < 3 Jam ---> Dikenakan biaya 90% dari total tagihan
- Biaya pembatalan pemesanan akan kami tagihkan kepada pemesan
- Untuk pemesanan produk yang terdapat pada katalog, bila terdapat suatu hal misalnya ketersediaan bunga tidak dapat kami penuhi maka kami dapat mengganti dengan jenis lain yang disesuaikan dengan ketersediaan barang dan harga bunga.
PROSEDUR PENGIRIMAN
- Pesanan akan kami kirimkan tepat waktu sesuai dengan jadwal tiba yang telah ditentukan oleh pelanggan ke tempat pengiriman
- Biaya pengiriman:
- Wilayah Jakarta ---> Gratis
- Wilayah Tangerang, Bekasi, Depok ---> Rp. 80,000
- Wilayah Cibubur,Cikarang ---> Rp. 100,,000
- Wilayah Karawang, Cikampek, Bogor ---> Rp. 175,000
- Wilayah lainnya yang tidak disebutkan diatas akan dihitung berdasarkan jarak dan lokasi pengiriman.
PROSEDUR PEMBAYARAN/ PELUNASAN
- Pembayaran dilakukan maksimal 2 (dua) hari kerja sejak produk dikirimkan dan akan kami tagih langsung kepada pemesan dengan melampirkan surat jalan, copy nota/faktur penjualan dan bukti foto yang diantar oleh petugas kami.
- Nota/faktur penjualan asli diberikan setelah tagihan dilunasi. Jangan menyerahkan uang tunai kepada siapapun bila tidak melampirkan bukti-bukti yang telah disebutkan sebelumnya.
- Pembayaran dapat dilakukan langsung dengan tunai atau dapat juga melalui transfer bank ke nomor rekening BCA KCP Palmerah No.rekening 2291576674 a/n. rekening FATMAWATI.
Bila anda telah melakukan pemesanan kepada Emma Florist, maka anda dianggap telah mengerti, memahami dan menyetujui prosedur serta tata cara yang berlaku di Emma Florist.
|
|
| Percayakan kepada kami dan kami siap untuk melayani anda |
| |
| Keywords: toko bunga online - toko bunga di jakarta - pengiriman karangan bunga - pengiriman parsel - florist di jakarta - dekorasi - decoration - karangan bunga - bunga rangkai - rangkaian bunga - table bouquet - hand bouquet - buket - buket bunga - parcel - parsel - katalog bunga - kirim bunga - valentine - bunga valentine - imlek - natal - idul fitri - lebaran - kirim rangkaian bunga - dekorasi bunga - dekorasi pengantin - dekorasi perkawinan - bunga dukacita - duka cita - ulang tahun - peresmian - pengiriman bunga - kirim bunga ucapan - kirim mawar - pengiriman rose - bunga potong - anggrek - rangkaian mawar - rangkaian anggrek |
|
|
